NFC (Near Field Communication). Una tecnología innovadora para el desarrollo del comercio y de las ciudades

La historia

En el 2002 una alianza de dos grandes empresas como Philips y Sony unieron sus fuerzas con el fin de desarrollar un protocolo compatible con las existentes, en ese momento, tecnologías de comunicación sin contacto, a saber: Mifare de Philips y FeliCa de Sony.

Un año después fue aprobado el desarrollo como el estándar ISO 18092, a partir de ese momento y viendo las múltiples posibilidades que iba a ofrecer este estándar, se creó NFC-Forum con la participación de un gran número de empresas tecnológicas, bancos, operadores, etc., como HP, Visa, Telefónica, NxP, Samsung, Nokia, Google, Microsoft y otras, dando lugar al nacimiento oficial de la tecnología NFC (Near Field Comunication) o tecnología de comunicación de campo cercano.

Tuvieron que pasar otros dos años para que en el 2006, NFC-Forum publicará la primera especificación oficial del estándar NFC compatible ya con el ISO/IEC-14443 que utilizan las tarjetas de proximidad RFID (Radio Frequency IDentification), e ISO/IEC 18000-3, un estándar utilizado por los dispositivos que se comunican en la frecuencia de 13,56 MHz.

 Y no fue hasta un año después, a primeros del 2007, cuando Nokia, se posiciona en el mercado con sus primeros dispositivos con NFC, el modelo 6131 y, un año más tarde, el 6212 (anteriormente otros modelos con NFC no estuvieron disponibles para el mercado general).

¿Qué es NFC?

NFC es una tecnología de comunicación “sin contacto”, por lo que muchas personas pueden asimilarla a “WiFi” o “Bluetooth”, pero nada que ver.

La primera diferencia es que la comunicación NFC sólo se puede realizar a corta distancia, a menos de 20 cms, oficialmente, y efectivamente a menos de 10 cms.

La segunda gran diferencia es que en la comunicación NFC pueden intervenir dispositivos que no estén alimentados, dispositivos pasivos, como son las etiquetas, llamados Tags, RFID.

La tercera, es la alta velocidad de comunicación de NFC, ya que opera en la banda de alta frecuencia, 13,56 MHz, y su eficaz capacidad de establecer comunicaciones instantáneas al no requerir emparejamiento entre los dispositivos/elementos que participan en la comunicación.

Y la cuarta, que no la ultima, es la elevada seguridad que ofrece esta tecnología en la comunicación. La cercanía necesaria entre los dispositivos/elementos participantes, que evita los ataques del tipo Man in the Midle, un protocolo basado en dos o tres niveles de identificación que evita los Relay attack, y la posibilidad de uso de claves, encriptaciones y firmas digitales en las aplicaciones NFC garantizan una elevada seguridad frente al WiFi y Bluetooth.

Precisamente es esta última característica la que posibilitó que NFC no se quedara en el olvido y fuera considerada por Bancos, operadores asi como  VISA y MasterCard como la tecnología futura para las transacciones económicas, incluyendo las tarjetas de crédito/débito.

¿Cómo funciona NFC?

Las comunicaciones NFC se realizan siempre entre parejas de dispositivos/elementos. Al menos uno de estos dispositivos debe ser activo; es decir, debe estar alimentado para generar el campo magnético necesario en la comunicación y debe incluir, obviamente, el chip NFC. Este chip puede estar incluido en un teléfono móvil, un pendrive, una tablet, un ordenador, un lector TPV, etc.

El otro participante en la comunicación puede ser activo o pasivo. Un elemento pasivo, como su nombre indica, no genera campo magnético por sí sólo. Es el elemento activo el que lo genera y el que alimenta al pasivo para participar en la comunicación, de ahí la necesaria proximidad, menor de 10 cms, entre los participantes.

Los elementos pasivos son etiquetas RFID o Tags, que incluyen un circuito impreso con la certificación ISO/IEC 14443.

Esta flexibilidad entre los elementos que participan en la comunicación NFC, posibilita que se puedan establecer diferentes tipos de comunicaciones, lo que ha favorecido el gran abanico de aplicaciones que se le puede dar a esta tecnología. Así podemos llevar a cabo comunicaciones del tipo:

• Intercambio de información entre dos elementos activos
• Intercambio de información (lectura/escritura) entre un elemento activo y otro pasivo, y
• Lo que ha dado lugar a la aplicación de NFC como medio de pago, la emulación del chip NFC como tarjeta inteligente o Smart card.

¿Para qué sirve NFC?

Las aplicaciones de NFC son infinitas. De hecho ha sido esta tecnología la que ha impulsado el desarrollo del Internet de los objetos (Internet of Things) y las ciudades inteligentes (Smart Cities).

En primer lugar la capacidad del chip NFC de emular una Smart card, hará que en muy poco tiempo las tarjetas de crédito/débito de plástico sean historia. Todos los bancos han desarrollado living labs con Matercard y Visa para ello. Y desde hace tiempo hay en el mercado, monederos electrónicos NFC, basta con viajar a Londres y utilizar la tarjeta de transporte Oyster.

La apuesta es fuerte, pues supone el cambio de tecnología de toda la red de infraestructura bancaria y empresarial, pero basta con ver el último spot publicitario de Vodafone, para darse cuenta que nuestras tarjetas serán NFC.

Otra importante aplicación de NFC es que puede servir de iniciador de cualquier otra funcionalidad de cualquier otro dispositivo. Actualmente, existen muchos dispositivos electrónicos que incluyen un chip NFC, por lo que con tan sólo acercarles un tag u otro dispositivo NFC, a nuestro teléfono móvil por ejemplo, podemos encender las luces de casa, abrir las puertas, poner la lavadora, programar el despertador, iniciar el “manos libres” del coche, etc.

Y la más amplia variedad de aplicaciones se conciben por la capacidad de NFC de comunicación con elementos pasivos, lo que se ha llamado el Internet of Things.

Cualquier objeto de nuestro entorno puede ser aumentado con un Tag: un cartel, una farola, un llavero, una prenda de vestir, etc., cualquier objeto. Almacenando la información pertinente en este Tag, bastará con “tocarlo”, acercar un dispositivo activo NFC, nuestro Smartphone, para que nuestro dispositivo realice las acciones convenientemente almacenadas en ese Tag.

Desde conectamos a una página Web, pasando por acumular puntos en una tarjeta de fidelidad, solicitar la reserva de un asiento en el teatro, comprar la entrada para un museo, obtener el mapa turístico de una ciudad, llamar a un número de emergencias, solicitar un plato o refresco en un restaurante, …, lo que se nos pueda ocurrir, se puede hacer.

NFC ahora y pasado mañana

NFC es una tecnología asentada y, lo que es más importante, una tecnología de comunicación que marcará nuestra forma de interactuar y comunicarnos en el futuro.

No existe fabricante de teléfonos móviles que no incorpore en sus muchos de sus modelos, desde baja a muy alta gama, el chip NFC. Samsung, Huawei, Google, Hacer, HTC, Blackberry, Motorola, Sony, LG, etc. La excepción, como en muchas otras cosas, la está todavía marcando Apple. La marca americana decidió que su nuevo modelo IPhone 5 no incluyera este chip. En cualquier caso existen diferentes dispositivos que se pueden conectar a la salida del IPhone que lo capacitan para actuar como un Smartphone con NFC.

Los fabricantes y operadoras desde el 2013 están apostando por esta tecnología, aunque aún no sea conocida. De hecho muchos usuarios con Smartphone, 3 de cada 4 usuarios móviles, desconocen que su dispositivo incluye esta tecnología.

El abaratamiento del chip NFC, miniaturización y su coste despreciable, ocasionará que en los próximos años el chip NFC esté incluido en casi la totalidad de los modelos.

En cuanto al uso de NFC en aplicaciones de cualquier tipo hay grandes diferencias en función del lugar del mundo que hablemos. Asia es la zona donde NFC lleva mayor recorrido y donde el uso del pago con móvil es ya una realidad más que natural.

Europa también presenta una implantación desigual. Los países escandinavos llevan ventaja, pues fue Nokia quién apostó fuerte por esta tecnología en su momento, lo que ha dado lugar a ciudades inteligentes, como Oúlu, donde el uso de NFC es muy habitual.

La Unión Europea, en sus programas marcos de investigación, lleva algo más de dos años apostando por esta tecnología y por el desarrollo de las Smart Cities, pero nuestro país no ha terminado de tomar una postura clara.

Aunque se han llevado a cabo muchos living labs de uso de NFC en muchas y variadas aplicaciones, la implicación de la administración no es fuerte, y las empresas aún no ven un mercado de clientes asentado que puedan proporcionar la masa crítica de usuarios suficientes para que se desarrollen estos sistemas.

A pesar de esta situación, gobiernos locales y empresas han puesto diferentes sistemas orientados al transporte, turismo y comercio que están dando un excelente resultado y la aprobación de los usuarios, hecho que ha colocado a estas ciudades dentro de las ciudades reconocidas por la UE como Smart Cities.

FiveWapps y NFC

FiveWapps es una empresa de base tecnológica surgida del grupo de investigación “Ingeniería del Software, Conocimiento y Bases de Datos (PAIDI-TIC110)” de la Universidad, cuyos reconocidos resultados de investigación han dado lugar a productos muy innovadores que han sido puestos en el mercado a través de esta empresa.

Desde la aparición de esta tecnología, el grupo de investigación ha venido trabajando e investigando en NFC. Ya en el 2007 participó en un proyecto del Ministerio de Ciencia y Tecnológia para el uso de NFC como medio de pago, en sinergias con La Cayxa de Catalunya, Sermepa (empresa que da servicio a todas las transacciones electrónicas con tarjetas de pago), Ingenico, Custos Mobile y la Universidad Pompeu Fabra.

Desde el 2007, el grupo de investigación ha publicado decenas de artículos y comunicaciones a congresos sobre NFC y sus diferentes aplicaciones comerciales, marketing, publicidad, turismo, gamificación y fidelización, identificación, etc.

Son los resultados de estos trabajos, junto con otros realizados sobre tecnologías móviles, sistemas de información y tratamiento de la información, la semilla y motivo de FiveWapps.

Actualmente FiveWapps integra en todos sus sistemas, el uso de NFC como medio de identificación, transferencia de información y transacciones con tarjetas.


Versión ampliada de nuestra publicación en el Blog de Innovación de la Junta de Andalucía

NFC (Near Field Communication). Las experiencias con NFC

La innovación en el marketing

Como todas las ciencias, y el marketing lo es, la innovación tecnológica está revolucionando la forma en que los principios y teorías demostradas se aplican para la resolución de los diferentes problemas y desafíos que se presentan en este entorno tan cambiante en que nos movemos.

El marketing de experiencias no es una metodología nueva, ni mucho menos. Hace más de 40 años Albín Toffler publicaba los resultados de sus estudios sobre la necesidad de ofrecer a los clientes algo más que un producto, una “experiencia” de compra para captarlos y fidelizarlos, estudios que más tarde especialistas como Max Lenderman y Elena Alfaro los formaliza en un manifiesto que hoy en día es la guía de muchas marcas y empresas.

Básicamente, esta metodología de marketing se basa en la necesidad de involucrar al consumidor en alguna actividad que éste sienta que le beneficia en alguna forma cuando lleva a cabo una acción de compra, estando este beneficio no necesariamente relacionado con el precio, sino con la satisfacción del consumidor de participar en una actividad “experiencial” que sea nueva, deseada, lúdica y le haga sentir que recibe un trato diferenciador.

Esta metodología se aplica de muchas y muy variadas formas, de hecho el término “Experience” está sobredimensionado en muchas campañas de marketing que se han implantado en los últimos años, principalmente destinadas a ofrecer al consumidor un trato y servicio más personalizado.

En el mundo digital este marketing de experiencias también ha cobrado una gran importancia. Técnicas de advergaming que utilizan juegos para atraer la atención del consumidor, o simplemente como hizo Google hace años incluyendo el Doodle en su página principal. Como ejemplo, hace unas semanas el Doodle fue dedicado a Averroes y miles de Tuits surcaron las redes agradeciendo este gesto por cordobeses y enamorados de Córdoba.

NFC una historia de marketing de experiencias

Aunque la tecnología NFC no nace, ni por asomo, con la idea de ser aplicada al marketing de experiencias, su simplicidad, mínimo coste, y la experiencia que aporta su uso al consumidor la posicionan desde el primer momento en un lugar privilegiado.

Las primeras aplicaciones que se desarrollaron, en el entorno universitario y que más tarde fueron comercializadas, iban en esta dirección. Juegos como el Packman, la búsqueda del tesoro, etc., fueron reinventados para ofrecer a los alumnos una experiencia lúdica que fortaleciera actitudes colaborativas. Juguetes para niños, como peluches que hacían cosas diferentes, o luces que se encendían de diferentes colores, e incluso “conejos” que conectados al ordenador permitían que los niños, y no tan niños, jugaran, navegarán e hicieran cualquier acción cuando les acercabas determinados Tags, no son otra cosa que el favorecer “experiencias” para atraer al consumidor.

NFC un campo virgen para el marketing de experiencias

Más de un lustro después de estas primeras aplicaciones de la tecnología NFC y a pesar que más del 40% de los dispositivos del mercado la soporta, NFC sigue siendo un campo virgen que los especialistas de marketing no han sabido aprovechar.

Las ventajas que ofrece NFC debido a los diferentes modos de comunicación que soporta entre elementos activos y pasivos, permite que se puedan diseñar un casi infinito número de diferentes “experiencias”, adecuadas a la infraestructura existente y, sobre todo, apropiada para lo que el consumidor está deseando. Podríamos incluir un buen número de escenarios en los que utilizar NFC como herramienta del marketing de experiencias, en este artículo nos centraremos en el turismo.

Uno de los objetivos de los responsables turísticos de las ciudades es que el turista reciba una “experiencia” tal, que desee volver y, más aún, volver para quedarse más tiempo y, más aún, que sus experiencias las trasmita para que haga venir a otros turistas (que sea un excelente prosumer). Bien, si el turista dispone de un dispositivo con NFC, o pegando un Tag a cualquier dispositivo o regalándole una pulsera NFC con cualquier distintivo de la ciudad, podemos ofrecerle sin necesidad de infraestructura, experiencias únicas al turista, puesto que la identificación única del Tag o del chip NFC del dispositivo móvil, identifica también de forma única al turista, en cualquier lugar, allí donde vaya, lo que nos permitirá ofrecerle un trato diferenciado y una experiencia apropiada a sus deseos. Esta identificación se puede realizar simplemente con cualquier dispositivo activo NFC.

Así, cuando nuestro turista llegue a la ciudad o al hotel (excelentes lugares para ofrecerle el Tag), podremos ofrecerle todo tipo de servicios que los llevará siempre con él:

-        La tarjeta de la ciudad, con las ofertas y descuentos de museos.

-        Bonos de viajes en el transporte público.

-        Cupones descuento para servicios públicos, restaurantes, etc.

-        Ofertas de cualquier tipo de servicios y productos.

-        Mapas, guías, callejeros, información cultural, social, eventos, etc.

Cuando el turista que se acerque a cualquier lugar, un simple teléfono móvil puede identificarlo, saber quién es, cómo se llama, de donde viene, dónde ha estado previamente, validar su tarjeta, cupón, oferta, etc., ofrecerle nuevas ofertas e información de otro lugar u otro servicio, generando un trato personal, una experiencia nueva y, no olvidemos, una sinergia entre el tejido turístico de la ciudad.

Cuando el turista abandone nuestra ciudad, las autoridades responsables de esta actividad serán las más beneficiadas. Conocerán, si “conocerán”, al turista, sus gustos, hábitos y actividad y podrán seguir ofreciéndoles sus servicios turísticos allí donde el turista esté.

Algunas ciudades del mundo ya se han dado cuenta del potencial de NFC para implantar un marketing de experiencias en el sector turístico, ciudades que se están convirtiendo en las Smart cities que la Unión Europea promueve para el desarrollo del Internet of Things.
Puedes leer nuestro artículo en Puro Marketing

Córdoba, Sostenible, Integradora e Innovadora. Córdoba, Ciudad del Futuro

La labor diaria de incontables cordobeses

Cordobes@s de nacimiento y sentimiento diariamente realizan una labor encomiable por hacer de nuestra Córdoba una ciudad más desarrollada, rica cultural y económicamente, integradora de personas y culturas, promoviendo desde la administración local, asociaciones y a nivel personal todo tipo de actuaciones que proyecte la imagen de una ciudad histórica y, a la vez, innovadora hacia los propios cordobes@s y hacia el exterior. 

El empeño de nuestras administraciones porque Córdoba sea sede de eventos culturales y científicos de interés internacional y la labor diaria de asociaciones, empresarios y ciudadanos de a pie, de dar visibilidad a nuestra ciudad, proponiendo actuaciones de mejora, realizando eventos de todo tipo y difundiendo a toda “la nube tecnológica” las mil y una maravillas de nuestra ciudad, están marcando los pasos para que nuestra ciudad pueda convertirse en una de las ciudades del futuro.

Pero todas estas actuaciones deben ir acompañadas de acciones directas y potenciadoras que permitan que no sólo la ciudad, sino cada uno de los ciudadanos se conscience que es necesario el cambio, que es necesaria la innovación y que es necesario que los nuevos desarrollos tecnológicos que marcarán las ciudades del mañana sean hoy una realidad en nuestra ciudad.

No es culpa de ellos. ¿Pero es necesario?

Si nos damos un paseo por cualquier calle de Córdoba nos encontraremos con imágenes como las que mostramos en este posts. Farolas, paredes, marquesinas, etc., cualquier elemento público está plagado de papeles en los que, a veces empresas, y casi siempre, particulares, anuncian cualquier tipo de oferta o servicio. Está claro que la crisis actual obliga a que muchos ciudadan@s en paro necesiten buscar empleo y utilicen, en su necesidad y desesperación, cualquier tipo de medio para conseguirlo. 

No es culpa de ellos. ¿Pero es necesario?. Definitivamente no.

Si hacemos un rápido análisis económico, podemos llegar a los siguientes resultados: 

-        Al anunciante le cuesta una media de 10 cts por anuncio, naturalmente sin incluir el coste del tiempo necesario para fijar su anuncio en cada, por ejemplo, farola.

-        Para una difusión a nivel de barrio, unicamente, necesitará desplegar del orden de unas 50 unidades, lo que le supone un total de 5 Euros.

-        El tiempo medio de durabilidad de un anuncio, por ejemplo, en una farola no supera los 7 días, eso sino contamos los elementos meteorologicos tan adversos este invierno, o que los servicios de limpieza pública u otros ciudadanos no se lo retiren. Por lo que si desea mantener su anuncio durante un mes, el coste para el anunciante, ese ciudadano en paro, será de aproximadamente 20 Euros al mes.

-        El impacto de los anuncios es mínimo. Los transeuntes no se paran a verlo, ni leerlo y cuando lo hacen en raras ocasiones son de su ineterés. Además, es dificil de mantener o guardar esa información, en caso de que interesara, para un futuro.

-        Por otra parte, podemos estimar que a los servicios de limpieza municipales el coste de limpieza de estos elementos les cuesta no menos de 20-30 Euros por acción, incluyendo personal, desplazamiento, tiempo, herramientas y productos requeridos. Por lo que el coste anual para nuestra comunidad puede alcanzar grandes sumas.

Una ciudad limpia es más barata y más integradora

Con este pequeño análisis, sólo basta preguntarse ¿es necesario? ¿tiene solución?.

Pues, claramente, no es necesario. No es necesario que Córdoba sea una ciudad llena de “papeles” pegados en cualquier sitio y lugar. No es necesario dar una imagen de una ciudad sucia, anclada en un pasado no tecnológico, que no aporte soluciones a los problemas de sus ciudadanos y que consuma recursos económicos en acciones que podrían evitarse cuando estos recursos podrían emplearse en, precisamente, aportar otras soluciones mejores a aquellos ciudadanos y la ciudad que los necesita.

Definitivamente, tiene solución. Córdoba tiene y debe apostar por soluciones tecnológicas innovadoras, que no sean intrusivas y puedan alterar la riqueza de la imagen y tradiciones de la ciudad, pero que si den respuesta a estos problemas que deterioran esa imagen que queremos promover de ciudad abierta, integradora y moderna.

Tecnologías móviles, Near Field Communication (NFC), geolocalización, etc., fundamentos del desarrollo de las Smart Cities, están ahí, son una respuesta y una solución que o se implantan en nuestras ciudades tanto por las administraciones, como por los ciudadanos, o Córdoba quedará estancanda, una vez más, en el tiempo.

 

FiveWapps tiene una propuesta para la administración y el ciudadano: WingPosts

-        ¿En cuantos sitios de Córdoba quieres anunciar tu oferta de empleo o servicios? Elige tantos como quieras, en el lugar que tu quieras.

-        ¿Cuántas fotocopias tendrás que hacer con tus anuncios? Ninguna.

-        ¿Cuánto me costará anunciarme? Nada.

-        ¿Cuánto tiempo estará mi anuncio vigente y no se quitará o deteriorará? El que tu decidas.

-        ¿Quién verá mi anuncio? Todo ciudadano que lo desee y le interese.

-        ¿Podrán contactar conmigo? ¿Podrá guardar la información y no la perderá?. Por los medios que tu decidas (teléfono, email, redes, Web, mapa …), y lo guardará facilmente, de forma automática, todo el tiempo que desee.

-        Entonces, ¿qué costará limpiar los espacios públicos?. Absolutamente nada, los espacios públicos estará limpios, y la ciudad será más verde y sostenible, puesto que no será necesario el uso de papel.

Esta solución es la que ofrece la empresa FiveWapps (www.fivewapps.com), una empresa de base tecnológica de la Universidad de Córdoba, a través de su producto de comunicación ubicua WingPosts (www.wingposts.com). Los ciudadanos actualmente, sólo por registrarse pueden anunciar un contenido en hasta diez geolocalizaciones que tienen un radio de difusión de un kilómetro, totalmente gratis.

Pero además, la administración local podría ceder a los ciudadanos cualquier número de geolocalizaciones para que puedan anunciar todos sus contenidos. Empresas, tan castigadas por la situación económicas, y particulares, podrían anunciar sus servicios, ofertas, productos, etc., en cualquier localización de la ciudad (o fuera de ella), cambiar los contenidos tantas veces como quisieran, sin tener que generar suciedad, gastos y una imagen no deseada de la ciudad.

Una solución que combina un gran ahorro, una mejora de la imagen, una mayor integración y ayuda a la ciudadania, un apoyo empresarial tan necesario, y una promoción exterior de una ciudad innovadora, una ciudad inteligente, una ciudad del futuro.

Nuestra oferta está sobre la mesa, nuestra solución está en el mercado, ahora sólo falta que se desee apostar por ella, y para eso estamos trabajando. Es nuestra pequeña aportación, entre otras, por nuestra ciudad. 

Por supuesto, para los que nos leéis desde otros puntos, este modelo podríamos replicarlo en cualquier lugar.

  
 

La Ciudad en tus Manos

Las tendencias del consumidor marcan indudablemente las estrategias de las empresas. Las estrategias de publicidad y venta de productos claramente se han dirigido a la utilización de aplicaciones móviles mediante las cuales las marcas puedan estar en continuo y directo contacto con sus consumidores actuales y potenciales.

Así, en los últimos dos años, estamos experemimentado un crecimiento exponencial de cómo aplicaciones móviles intentan responder a las estrategias de publicidad de las empresas.

Aplicaciones móviles propietarias realizadas ex proceso para una especifica campaña de publicidad, como es el caso de la campaña de fidelización a través del móvil “Alimenta Sonrisas” de Danone, basada en la lectura de códigos Qr para la acumulación de puntos. Aplicaciones móviles consecuencia de portales Web ya consolidados, como las propias de Groupon o Segundamano, así como otras aplicaciones específicas de marcas o generalistas han invadido el mercado y están disputándose esa, cada vez más grande, cuota de mercado de los consumidores móviles, cada vez más rehacios a descargarse nuevas apps que posiblemente nunca o en muy pocas ocasiones usarán.

Pero no todas estas aplicaciones satisfacen las preferencias de los usuarios móviles. Características como simplicidad, usabilidad, no intrusividad, ausencia de publicidad subliminar, geolocalización, conexión con redes sociales, etc., son propiedades que deben satisfacer estas apps para pasar el primer filtro del consumidor. Bajo coste, usabilidad, capacidad de impactos elevados, personalización, geolocalización, etc., son las características que solicita una empresa para la aplicación Web y móvil implantar una estrategia de marketing móvil.

Pero las últimas tendencias del consumidor van todavía más lejos. Como se detalla en el artículo http://www.puromarketing.com/96/16798/descuentos-ofertas-informacion-santo-grial-aplicaciones-consumidores-moviles.html los consumidores utilizan principalmente las aplicaciones móviles para recibir ofertas y cupones descuento, además, evidentemente para sus relaciones sociales a través de redes y diferentes sistemas de mensajería. Diferentes estudios de la compañía Ipsos manifiestan que mayoritariamente los consumidores desean recibir ofertas y cupones descuento, que estas ofertas les inclinan a comprar un producto en la misma medida que las opiniones de otros consumidores o de la fidelidad a una determinada marca.

El problema que se plantean ahora las empresas es cómo combinar todas estas características en una app móvil. Si se deciden por una app propietaria el coste de desarrollo será elevado, el tiempo largo, y los potenciales usuarios serán aquellos fieles a la marca o deberán invertir grandes sumas en captar a nuevos usuarios de la app. 

Por otra parte, las apps móviles abiertas existentes en el mercado cubren, hasta ahora, sólo algunas de estas características. Hay aplicaciones que permiten a las empresas anunciarse, pero algunas no usan geolocalización, otras sólo de forma muy limitada permitiendo sólo la ubicación del negocio. Hay aplicaciones que permiten a las empresas promocionar sus ofertas y cupones descuento, pero limitan mucho la capacidad de promoción y/o el coste de la gestión es dificilmente asumible por las empresas. Y, raramente, estas aplicaciones abiertas intengran esas otras características solicitadas por los consumidores, como su gratuidad para que el consumidor pueda ser a su vez un anunciante, integración con redes sociales, etc.

Pues bien, ya no tienen razones las empresas para dudar sobre qué o cuál herramienta deben utilizar para implantar una completa estrategia de marketing móvil. FiveWapps, acaba de lanzar una nueva actualización de su sistema de comunicación y publicidad móvil o, mejor dicho, ubicuo.

La nueva actualización de WingPosts, ha incluido los deseos de los usuarios y empresas, intengrando las ofertas y cupones descuento en los mismos anuncios. De esta forma los anunciantes podrán seguir difundiendo cualquier número de anuncios, en cualquier lugar, con una ilimitada posibilidad de localizaciones para su difusión, integrando la capacidad de conexión con Webs y redes sociales y, además, duplicar su capacidad de comunicación asociando a estos anuncios cualquier tipo de oferta.

Además, las ofertas pueden venir acompañadas de cualquier tipo de promoción y cupón descuento que el consumidor podrá descargarselo para, posteriormente, canjearlo haciendo uso del móvil o imprimirlo. En realidad se trata de que los anunciantes puedan generar campañas de publicidad asociadas a los anuncios, que con una completa y sencilla funcionalidad, permite definir tanto el volumen de cupones, como la descarga de los mismos por los consumidores y duración de la campaña.

Lo llamativo de la salida a los almacenes de aplicaciones de IOS y Android de esta nueva update, es que viene acompañada de una gran campaña promocional. Los anunciantes podrán anunciarse, incluir sus ofertas y cupones descuento totalmente gratis.

Todo en uno, como las navajas suizas. Todas las características deseadas por consumidores y empresas están integradas en WingPosts. 

En breve, más sorprensas con una nueva update!